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Q&A―よくあるご質問

よくいただくiDC（データセンター）に関するご質問と回答をまとめました。御覧になりたい項目をお選び下さい。

iDC（データセンター）について

■ データセンターはどこにあるのですか？
■ データセンターの設備について教えて下さい。
■ データセンターを利用するメリットは何ですか。
■ セキュリティーについてはどのような体制をとっていますか？
■ 災害時の電源等は大丈夫ですか?
■ データセンターで作業をしたい場合は入館できますか？可能な場合は、24 時間対応ですか？
■ データセンター内で携帯電話を使えますか？
■ 駐車場はありますか？
■ 機器（ノートＰＣ等）の持込は可能ですか？
■ 備品や工具や部品などを貸してもらえますか？
■ iDCの見学をしたいのですが、可能でしょうか？
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iDC（データセンター）のサービスについて

■ 何台以上から設置可能でしょうか？
■ ラックサイズを教えてください。また、1ラックに何台のサーバが設置できますか？
■ 供給電力を教えてください。
■ 非常用電源設備は備えていますか？
■ ネットワークに詳しい人がいないので構築を手伝ってもらうことはできますか？
■ どこの回線会社が選べますか？
■ システム増強等の場合、相談に乗っていただけますか？
■ ホームページ作成サービスはありますか？
■ 障害監視の方法、サポート体制はどうのようになっていますか？
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その他よくあるご質問

■ 最低利用期間はありますか？
■ 価格はいくらですか？
■ 支払いはどのようになっていますか？
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iDC（データセンター）についての回答

質問 アイアットiDC（データセンター）はどこにあるのですか？
データセンターの所在地は岡山市内になります。
質問 iDCの設備について教えて下さい。
経済産業省安全対策基準クリアの建屋、フリーアクセス床荷重600kg/m2、ラック転倒防止策、堅牢な建屋構造停電にも対応した電源設備と最適な空調管理を整えております。
※詳細は「設備と環境」を御覧下さい。
質問 iDC（データセンター）を利用するメリットは何ですか。
セキュリティや耐震・火災対策、通信環境などを整え、徹底した入室管理、高速通信回線などを整えた堅牢な施設でお客様のサーバを安全にお預かりしますので、施設内のサーバやシステムを安心してご利用いただけます。また、アイアットOECのiDC（データセンター）は地震の少ない岡山に設置しております。
※詳細は「設備と環境」を御覧下さい。
質問 セキュリティーについてはどのような体制をとっていますか？
ISMS認証を取得し、24時間、365日のネットワーク機器の監視・運営・管理を実施しております。また、 監視カメラによる入退室、作業監視、 ＩＣカード、バイオメトリクス認証による入退室管理もおこなっております。
※詳細は「優れたiDCサービスとは」を御覧下さい。
質問 災害時の電源等は大丈夫ですか?
ＵＰＳ（バッテリ）によって建屋全体（サーバ、エアコン、照明、監視等　全て）を１０分間停電から守ります。停電5分後に発電機が起動され、保持している重油で24時間の建屋全体への電源供給が始まります。
また、12時間以内に、契約された拠点より重油の提供が始まります。
質問 iDCで作業をしたい場合は入館できますか？可能な場合は、24 時間対応ですか？
iDCの入館は事前申請が必要となります。入室可能時間・時間帯の制限はございません。
質問 データセンター内で携帯電話を使えますか？
サーバ室内での携帯電話の使用は禁止となっておりますが、電話が必要の際にはお貸しいたします。
質問 駐車場はありますか？
はい、ございます。
質問 機器（ノートＰＣ等）の持込は可能ですか？
はい、可能です。事前の申請が必要ですので、担当者にお申し付け下さい。
質問 備品や工具や部品などを貸してもらえますか？
作業台、モニタ、キーボード、電源タップ、機器の設置や修理にご利用いただける各種工具などをご用意しています。
質問 iDCの見学をしたいのですが、可能でしょうか？
はい、見学可能です。
iDC見学希望予定日の1週間前までに弊社担当まで電話で連絡をして頂くか、「お問い合わせ」からiDC見学のご希望日時と人数をお知らせ下さい。
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サービスについての回答

質問 何台以上から設置可能とかありますか？
1台から設置可能です。
質問 ラックサイズを教えてください。また、1ラックに何台のサーバが設置できますか？
ラックはW700×H2200×D1000のサイズです。また1ラックにつき42ユニット使用できます。但し、上部2ユニットをネットワーク分岐用に使用しますので、40ユニットの利用が可能です。通常は、機器の冷却を考え、１ユニットごとに間隔をとります。
質問 供給電力を教えてください。
電源は１００Ｖ、２００Ｖを選択できます。
質問 非常用電源設備は備えていますか？
1250KVA、24時間以上無停止の自家発電装置を完備し、100KVA×2台（10分）の無停電電源装置を完備しています。
※詳細は「設備と環境」を御覧下さい。
質問 ネットワークに詳しい人がいないので構築を手伝ってもらうことはできますか？
専任のSEが常駐しておりますのでネットワークの構築をお手伝いいたします。
また、導入前からコンサルティングを行いますので、お客様にあったサーバ環境構築のお手伝いをいたします。
質問 どこの回線会社が選べますか？
お客様のニーズに合わせ、回線会社を選べます。どの回線キャリアでも設置できます。詳細はご連絡ください。
質問 システム増強等の場合、相談に乗っていただけますか？
システム増強のご連絡をいただければ弊社担当SEがご相談いたします。
質問 ホームページ作成サービスはありますか？
はい、ございます。誰でも簡単にHPが作成できるCMSのサービスもります。
ホームページアクセス解析・WEB診断サービスもございます。
質問 障害監視の方法、サポート体制はどうのようになっていますか？
専任のSEが常駐しております。また、24時間365日オペレーターが常駐しておりますので警報または定期的な目視確認により障害の監視をしています。
※詳細は「iDCを24時間365日サポートする担当者」を御覧下さい。
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データセンターについての回答

質問 最低利用期間はありますか？
サービスによって利用期間が違ってきます。
弊社営業担当まで電話でお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームからご相談下さい。
質問 価格は？
弊社営業担当まで電話でお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームからご相談下さい。
質問 支払いはどのようになっていますか？
弊社営業担当まで電話でお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームからご相談下さい。
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